二○○五年方圓標志認證中心 獲證組織第二期研討會在長春召開
時間：2005年07月19日|
為更好地組織開展為顧客服務工作，加強相互之間的溝通了解，更好地提高顧客的滿意度，方圓總部和方圓吉林分中心于2005年6月13日至17日在北國春城長春成功地召開了方圓標志認證中心獲證組織第二期研討會，來自全國各行業的四十多個獲證組織的六十多名代表參加了會議，并進行了研討活動。 第二期研討會的主題是顧客滿意度測評方法，方圓標志認證中心副總經理于旭、吉林省質量技術監督局副局長孫秀文專程到會并做了重要講話。會議邀請陜西省質量技術監督局總工程師、顧客滿意度測評專家楊明為主講，楊明老師主要圍繞著顧客滿意度測評 |
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這次研討會提供了一次很好的學習交流機會，一方面客戶的意見建議對于認證機構更好的健全"顧客滿意度測評"起到了推動促進作用，另一方面使獲證組織獲得了測評自身顧客滿意度、提高顧客忠誠度，提高市場競爭力的有效方法。使認證機構和獲證組織之間形成了良好的互動關系。